Praca: Specjalista Back Office ze znajomością języka rumuńskiego

Lokalizacja: Warszawa/współpraca zdalna

Twoim zadaniem będzie:

• Mailowe (80%) oraz telefoniczne (20%) wsparcie klienta w zakresie obsługi posprzedażowej;
• Zapewnianie klientom pomocy w trakcie procesów składania zamówień, zwrotów lub wymian;
• Dostarczanie informacji o usługach oraz rozwiązywanie pojawiających się problemów;
• Dbanie o satysfakcję klientów oraz identyfikowanie ich potrzeb.

W wykonaniu tych zadań pomoże Ci:

• Biegła znajomość języka rumuńskiego oraz komunikatywna znajomość języka polskiego lub angielskiego;
• Otwartość na kontakt z klientem zarówno w formie mailowej jak i telefonicznej;
• Wysoka kultura osobista oraz gotowość do przyswajania nowej wiedzy;
• Inicjatywa i konsekwencja w realizacji zadań;
• Dostępność w wymiarze 6-8 godzin dziennie;
• Doświadczenie w telefonicznej lub mailowej obsłudze klienta będzie Twoim dodatkowym atutem.

W ramach współpracy otrzymasz:

• Elastyczny czas współpracy – dostosowany do Twoich preferencji;
• Stabilne wynagrodzenie godzinowe i premie za zrealizowane zadania;
• Pakiety niezbędnych szkoleń oraz możliwość rozwoju w strukturach firmy;
• Dofinansowanie do opieki medycznej i pakietów sportowych;
• Sprzęt niezbędnych do realizacji codziennych zadań;
• Świetny dojazd do biura lub możliwość współpracy zdalnej – nasze biuro znajduje się w samym Centrum Warszawy z widokiem na Pałac Kultury;
• Współpracę w przyjaznej atmosferze wśród specjalistów wsparcia posprzedażowego.

Proces rekrutacyjny składa się z 3 etapów:

• I etap - krótka rozmowa telefoniczna w trakcie której poznamy Twoją motywację jak i oczekiwania,
• II etap - telefoniczna weryfikacja znajomości języka,
• III etap - spotkanie rekrutacyjne prowadzone przez naszego Rekrutera i TL zespołu,

Spotkania rekrutacyjne prowadzimy online za pomocą aplikacji Skype, jeśli jednak chciałbyś Nas odwiedzić - chętnie spotkamy się osobiście w biurze. Nie ma żadnych obaw! Zachowujemy rekomendowane podczas pandemii zasady bezpieczeństwa.

Szkolenie wstępne jak i wdrożenie prowadzimy online - otrzymasz od nas niezbędne narzędzia do wykonywania zadań. Będziesz mógł realizować zdania zarówno z biura jak i z każdego miejsca na świecie!

Nie czekaj i daj nam szansę Cię poznać – aplikuj!