Praca: Service Manager
Flame Employment Polska sp. z o.o. działa na rynku od 2006 roku. Dla naszych klientów, zarówno polskich, jak i zagranicznych, zrekrutowaliśmy 19 000 kandydatów.
Dla naszego Klienta, dynamicznie rozwijającej się firmy z sektora technicznego (przemysł, automatyka, instalacje) poszukujemy osoby do objęcia kluczowego stanowiska w dziale serwisu. Jeśli posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem serwisowym, utrzymywaniu profesjonalnych relacji z klientami oraz koordynowaniu działań uruchomieniowych i posprzedażowych – ta rola może być dla Ciebie.
Stawka na umowie o pracę: 12 000 PLN brutto – 18 000 PLN brutto
Service Manager
Zakres obowiązków:
- Nadzór nad bezpośrednimi relacjami z klientem (w tym klientem globalnym)
- Aktywny udział w rozwoju i budowaniu struktury działu serwisowego
- Organizowanie oraz koordynowanie działań uruchomieniowych, serwisowych i posprzedażowych (w tym gwarancyjnych)
- Odpowiedzialność za proces sprzedaży części zamiennych i usług serwisowych
- Współpraca z działem konstrukcyjnym oraz logistyką
- Przygotowywanie ofert i wycen usług oraz części zamiennych
- Zarządzanie zespołem serwisantów i techników
- Weryfikacja wycen i nadzór nad realizacją usług serwisowych
- Udział w wybranych działaniach serwisowych u klientów
Wymagania:
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2/ C1 (kontakt z klientem globalnym)
- Gotowość do częstych wyjazdów służbowych (cały świat)
- Wykształcenie techniczne
- Chęć do podnoszenia swoich kwalifikacji
- Doświadczenie na stanowisku związanym z serwisem, automatyzacją lub uruchomieniami
- Znajomość procesów serwisowych oraz cyklu życia produktu (w tym posprzedażowego)
- Dobra znajomość pakietu MS Office
- Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne
- Umiejętność zarządzania zespołem
- Umiejętność budowania długofalowych relacji z klientem
- Proaktywność i samodzielność w wykonywaniu zadań
- Umiejętność organizacji pracy własnej i zespołu
Mile widziane:
- Znajomość systemów ERP/CRM
- Doświadczenie w ofertowaniu
Oferujemy:
- Pracę w firmie będącej liderem w swojej branży
- Udział w tworzeniu nowoczesnego działu serwisowego w międzynarodowej organizacji
- Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia
- Stabilne zatrudnienie
- Realna możliwość rozwoju
- Pakiet relokacyjny
- Dofinansowanie do urlopu
_______________