Praca: Specjalistka / Specjalista ds. administracji i obsługi klienta
Gastro System to dostawca sprzętu i usług dla sektora gastronomicznego z 25-letnim doświadczeniem. Do portfolio naszych klientów należą znane regionalne firmy jak Cukiernia Sowa, ale i ogólnokrajowe sieci dyskontowe i franczyzowe, jak Kaufland czy Pijalnie czekolady.
Nasz zespół obejmuje 8-osobowy Team w Bydgoszczy oraz 4-osobowy we Wrocławiu.
Współpracujemy i reprezentujemy na zasadach autoryzacji wiele najważniejszych marek sektora HoReCa.
Specjalistka / Specjalista ds. administracji i obsługi klienta
Miejsce pracy: Bydgoszcz, Fordońska 31
Zakres obowiązków:
Zakres obowiązków:
- Kompleksowe zarządzanie zleceniami serwisowymi i dokumentacją.
- Koordynacja terminów realizacji usług i harmonogramów pracy techników.
- Wystawianie faktur i wprowadzanie protokołów z wykonanych prac.
- Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami w sprawach statusu zleceń i obsługi posprzedażowej.
- Monitorowanie postępu prac serwisantów i raportowanie do przełożonego.
- Sporządzanie miesięcznych raportów i analiz dla kierownictwa.
Wymagania:
Wymagania:
- Minimum 2 lata doświadczenia w administracji lub obsłudze klienta.
- Znajomość pakietu MS Office i programów do fakturowania/zleceń.
- Umiejętność planowania pracy i tworzenia grafików.
- Dokładność, skrupulatność i samodzielność w działaniu.
- Proaktywność w rozwiązywaniu problemów i dobra organizacja pracy.
Oferujemy:
Oferujemy:
- Umowę o pracę na stabilnych warunkach.
- Wsparcie przy wdrożeniu i dostęp do szkoleń podnoszących kwalifikacje.
- Przyjazną atmosferę w zgranym zespole.
- Benefity pozapłacowe, w tym prywatną opiekę medyczną.